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LE TENDENZE DI MARKETING DEL 2018
Il marketing comprende tutto un insieme di attività che promuovono e migliorano la percezione di un brand, quindi il termine “tendenze del marketing” è abbastanza vago. Per questo abbiamo suddiviso questo articolo per sezioni, a seconda della tipologia di marketing a cui appartiene.
Tendenze generiche di marketing
Il funnel di marketing non esiste più. Oggi tutto gira attorno ai clienti, con conseguente focus sui servizi, rimpiazzando quindi il funnel di marketing a senso unico.
Nel mondo del funnel di marketing, i clienti sono l’ultimo step di un percorso e quindi l’ultimo pensiero. Una volta che diventano dei clienti paganti, le aziende li considerano obsoleti – ovviamente finché non arriva il momento di ri-firmare un contratto.
Il processo “flywheel”, invece, mette i clienti al centro. Dato che il passaparola è la più efficace forma di marketing è saggio non solo servire al meglio i tuoi clienti ma fare anche in modo che loro pubblicizzino al meglio il tuo brand. Il processo “flywheel” promuove questo credo: un servizio eccellente come principale strategia di marketing.
Cosa significa per la tua azienda?
La tua azienda deve valorizzare al massimo l’assistenza clienti. Forma e attrezza il tuo team per l’assistenza clienti non solo per gestire le richieste e i problemi ma anche per offrire un’esperienza fantastica ai tuoi clienti.
Content Marketing
Tutti i tipi di aziende e tutti i tipi di settori stanno aprendo blog, investendo sul content marketing e pagando pubblicità incentrate su di esso.
Perché? Perché il 47% dei buyer visualizza tre contenuti su cinque, prima di effettuare un acquisto e il 70% delle persone preferisce informarsi sui prodotti attraverso i contenuti invece che basarsi sulla pubblicità tradizionale.
Ma limitarsi a scrivere in un blog al giorno d’oggi non è abbastanza. Per assicurarti che i tuoi contenuti siano efficaci e accessibili, devi focalizzarti su che tipo di contenuti incidono di più sui tuoi buyer perosna.
Video
I video come strategia di marketing non sono una novità, ma la loro efficacia e popolarità stanno decollando da un anno a questa parte. Infatti, YouTube è il secondo social media più visitato dopo Facebook. Inoltre, quando sia i testi che i video sono disponibili nella stessa pagina, il 72% delle persone preferisce informarsi attraverso i video sui prodotti e/o servizi.
In passato, le aziende creavano video nella speranza che raggiungessero e influenzassero il loro pubblico, Oggi, follower e consumatori non desiderano altro che vedere video dalle loro aziende preferite.
Alica Collins e Megan Conley, video producer ed editrici di HubSpot affermano: “Questo (comportamento dei clienti) indica che i video possono essere utilizzati come parte del processo di marketing “flywheel” – non solo come una componente di esso. Quando si incorporano dei video, le aziende in passato presentavano il loro brand e le offerte dei loro prodotti e/o servizi. Ma oggi non è più così. I video possono valorizzare ed incrementare sia le vendite che l’assistenza clienti.”
In passato, i video erano limitati a causa dei costi delle attrezzature e della produzione. Oggi, fare video è diventato molto più accessibile. Grazie ad un abbattimento dei costi, i video stanno diventando sempre meno intimidatori da incorporare alle proprie attività di marketing. Non serve più noleggiare un team per girare video o un’agenzia di marketing; tutto ciò che serve è uno smartphone è un software di editing.
Cosa significa per la tua azienda?
Crea dei video! Inizia dal fondo del funnel di marketing e crea dei video “I video convertono molto di più della brand awareness e hanno un ROI più alto.” Dichiarano Alicia e Megan.
I video possono essere anche di qualità inferiore ma saranno comunque efficaci, basta avere uno smartphone ed una buona illuminazione per connetterti con il tuo pubblico.
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