CRM significa “Customer Relationship Management” ovvero “gestione delle relazioni con i clienti”. È lo strumento che serve a gestire il rapporto con i clienti e i potenziali clienti. Potremmo definirlo come la base del Marketing perché nel CRM vengono salvate: Tutte le informazioni personali dei clienti: (nome, cognome, email, numero …
Leggi di più »Come creare un Sondaggio per calcolare la Soddisfazione dei Clienti
I clienti felici sono la linfa vitale per la tua azienda. Ma sai certo lo siano? In questo articolo troverai come creare un sondaggio per calcolare la soddisfazione dei tuoi clienti. Cos’è un sondaggio sulla soddisfazione dei clienti? Un sondaggio sulla soddisfazione dei clienti è un questionario progettato per aiutare …
Leggi di più »Pubblicità Creativa Facebook
Eccoci qui, anche noi a parlare del copy di Unieuro. Pubblicità creativa su Facebook, è da Visionari o da Fuffaroli? Vediamo i 2 schieramenti che scendono in campo: Da una parte, i paladini del Marketing a Risposta Diretta che avanzano al grido: “vendere non è importante, è l’unica cosa che …
Leggi di più »Un modello per l’azienda del futuro? Il caso Netflix
Netflix sa come si racconta una storia, e forse proprio per questo è mitologica anche quella della sua nascita. Ai tempi di Blockbuster, un cliente dimenticò di restituire Apollo 13 per sei settimane e si ritrovò a pagare una multa di 40 dollari. Quindi decise di fondare un’azienda che non …
Leggi di più »La Differenza fra Pubblicità Creativa e Marketing a Risposta Diretta
Oggi una nostra cliente ci ha mandato un’email di un nostro “competitors” che le ha scritto per cercare di venderle dei servizi di Social Media Marketing. Te la riporto per farti capire quali siano i campanelli d’allarme che ti fanno capire che la web agency a cui ti stai rivolgendo …
Leggi di più »Esempi di Front-End: come mettere in moto la macchina di vendita
Se acquisisci questo concetto ti assicuro che avrai un punto di svolta totale nel tuo modello di business. Quello di cui ti sto parlando è il prodotto di Front-End: la chiave di volta della tua macchina di vendita. Ecco infatti a cosa dovrebbe assomigliare la tua macchina di vendita, qualunque …
Leggi di più »Come creare fiducia e trasformare un Potenziale Cliente in Acquirente
Il problema principale della vendita, nonché il segreto per trasformare un potenziale cliente in cliente, è riuscire a creare fiducia. Ogni volta che compriamo infatti ci chiediamo: “ma è proprio il prodotto/servizio che fa per me? Funzionerà nel mio caso specifico?”. Se riesci a fare breccia in questo muro e …
Leggi di più »Joint Venture – Come conquistare la tua città
Le Joint Venture sono una delle migliori campagne di Marketing in assoluto. In tutto il mondo vengono usate dalle grandi aziende per promuoversi e crescere velocemente. Se stai cercando un metodo per ottenere nuovi clienti senza dover pagare cifre esorbitanti all’ennesima agenzia creativa che ti propone la solita campagna su …
Leggi di più »Campagna di Duplicazione Clienti – Trasforma i clienti in venditori
Hai mai pensato a quanto sarebbe comodo poter fare la duplicazione dei tuoi clienti migliori? Oppure di poter trasformare i tuoi clienti in venditori in modo tale che ti possano portare tre o quattro potenziali clienti simili a lui? In questo articolo andremo a vedere come questi sogni utopistici possano …
Leggi di più »Il tuo Marketing è come uno scolapasta? – La Riattivazione Clienti
Proveresti a riempire d’acqua uno scolapasta? Ovviamente no! A cosa serve continuare a buttare dentro acqua se poi dall’altra parte inesorabilmente esce? Se capirlo è tanto semplice, perché non hai una campagna di riattivazione clienti nella tua azienda e cerchi invano di riempire uno scolapasta? La Riattivazione Clienti è la …
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