Gestione dei numeri

È semplice trovarsi sopraffatti dalle cose da fare in azienda. Si vede soprattutto nelle prime call con un nuovo cliente. Lo capisci alla frase: “ho preso mille mila pagine di appunti e nuovi spunti”. Ti mostra un pacco di carte gigantesco. Una volta a casa non riprenderà mai in mano …

La gestione del prezzo di vendita è uno dei maggiori ostacoli da affrontare in azienda. Troppo spesso vedo imprenditori vendere ad un prezzo sempre più basso per cercare di “battere” i loro concorrenti. In realtà, la paura di perdere clienti – perché giudicati troppo costosi – è un pregiudizio che …

Hai mai provato al McDonalds ad acquistare solo un panino? Qual è la prima cosa che ti viene chiesta? Sì esatto, hai indovinato: “Vuoi aggiungere delle patatine e una Coca?” E quando rispondi sì cosa ti chiedono? Hai indovinato di nuovo: “Ti piacerebbe provare il menù più grande?” 7 semplici …

La segmentazione RFM è un metodo utilizzato per analizzare il valore dei clienti. RFM sta per 3 attributi: Recenza: quanto recentemente ha acquistato il cliente? Frequenza: con che frequenza acquista il cliente? Valore Monetario : Quanto spende il cliente? Grazie alla segmentazione RFM puoi assegnare una categoria per ognuno dei …

Le Vanity Metrics sono quelle metriche aziendali utili a riempire il tuo orgoglio e non il tuo portafoglio. Un esempio sono i “Mi Piace” su Facebook. Ne puoi avere a miliardi ma fin quando non si trasformano in vendite valgono zero. È il risultato finale a contare, le conversioni, il …

Come puoi scoprire il grado di soddisfazione dei tuoi servizi da parte dei tuoi clienti? Utilizzando il Net Promoter Score. Una metrica per misurare la felicità e la fedeltà grazie a brevi sondaggi di 2 minuti. Per calcolare il Net Promoter Score basta una semplice domanda (poi vedremo come gli …

Se le uniche metriche aziendali che riesci ad ottenere dal tuo commercialista sono gli importi delle tasse, smetti di fare ogni cosa che stai facendo in questo momento e leggi questo articolo perché senza saperlo potresti star lavorando con un margine in negativo e inconsapevolmente ti stai impegnando a far …

Anna, uscita l’anno scorso da ragioneria senza nessuna nozione di marketing, e probabilmente senza neanche sapere cosa fosse il pricing, ha iniziato il suo primo stage da un nostro nuovo cliente. Seguivamo da poco la sua azienda, che era in buona salute, ma non capivamo perché non riuscisse a fare …

Un imprenditore non può ignorare il bilancio di esercizio se vuole fare marketing! -Eh ma io pago il commercialista…. -Eh ma io mica ho fatto ragioneria… Nessuna scusa, partire dai numeri è l’unico modo di fare marketing, quindi te lo ripeto: Un imprenditore non può ignorare il bilancio di esercizio …

Il costo di acquisizione cliente è una metrica di marketing cruciale utilizzata dalle aziende di tutto il mondo. Una definizione semplice potrebbe essere questa: Il costo di acquisizione cliente è la somma delle spese che devi fare per acquisire un nuovo cliente. Ovvero la somma delle spese di marketing, gli …